成就客戶，其實也是成就我們自己。
服務好客戶是企業生存發展的根基，在樂福我們倡導：全心全意全力服務客戶，滿足客戶需求，把每件事做到最佳標準，這是每個樂福人每個崗位的職責。為了提高客戶服務質量，我們于10月在樂福全體職工大會上啟動了《全心全意全力服務客戶評優方案》。
在10月工作結束后，各部門、中心提名推薦了10月全心全意全力服務客戶的優秀標桿人選，經績效組、文化組、經驗班子成員過會審核，共評選出兩名全心全意全力服務客戶的優秀標桿。
第一期的全心全意全力服務客戶評優頒獎儀式于11月職工大會在樂福學院召開。主持人再次給全體樂福人講解了《全心全意全力服務客戶的評優方案》的目的、評選周期及評選規則、評選標準、評選程序、評選原則、評選獎罰和附則內容。
由董事長于化云先生為獲獎代表頒發榮譽證書和獎金。
獲獎代表分別分享了他們對于全心全意全力服務客戶的理解，和踐行全心全意全力服務客戶是如果做的。
張明在此提到：能夠完成美的客戶的15天交付5萬臺訂單的項目，是源于在于總的帶領下，我們始終以全心服務、滿足客戶需求為目標。也是整個團隊全心全意全力付出，各個環節的同事不畏艱難險阻，鼎力相助的結果。供應鏈第一時間核實每一顆物料的交付情況，研發中心在第一時間輸出訂單資料，計劃物控經理全程跟進，協調物料交付、生產排拉定數量、工程提效、品質管控產品質量，全心全意全力加班12小時來滿足客戶的交付需求；最終，經過不懈的努力，我們才得以實現并滿足客戶的需求。每一個成功的企業都是在服務客戶上做到極致的企業。
李曉霞分享說到：服務客戶就是要始終全心全意全力站在客戶的角度，在她服務每一個用戶的時候首先都會做一次深度溝通，然后制定適合他們的方案。用自己的專業知識和良好的服務態度幫助客戶解決問題，為客戶創造價值，就是實現我們的價值。
我們始終把服務客戶，為客戶創造價值，實現客戶價值最大化作為企業的追求。我們的一切決策都要想到會不會給客戶創造價值，在競爭日趨殘酷的當下，競爭對手不是靠我們的一己之力打敗的，而是只有我們與客戶形成同盟，才有可能打敗我們的競爭對手。
董事長于化云先生總結發言提到“成就客戶就是成就我們的企業平臺，成就平臺最終就是成就我們自己”。
我們的《全心全意全力服務客戶評優方案》就是基于想通過評比促進客戶服務質量的提升和形成“趕、幫、超”的良好氛圍，讓我們每個樂福人都爭當全心全意全力服務客戶的優秀標桿。